Обратиться в учреждение возможно на личный прием, по телефону, электронной почте, доступных на официальном сайте, страница "Основные сведения" или воспользоваться формой обратной связи во вкладке Интернет-приемная http://dou61.ivedu.ru/?feedback
ВИДЫ ОБРАЩЕНИЙ | КОЛИЧЕСТВО ОБРАЩЕНИЙ ЗА 2022 год | РЕЗУЛЬТАТ | |
ПОСТУПИЛО | РАССМОТРЕНО | ||
Поступило обращений всего, в том числе: |
23 | 23 | |
Устно лично | 10 | 10 | рассмотрены |
Устно по телефону | 7 | 7 | рассмотрены |
Лично (письменное заявление) | 0 | 0 | |
По электронной почте | 0 | 0 | |
Через форму обратной связи на сайте МБДОУ | - | - | |
Письменно (по Почте России) | - | - | |
Из числа обращений: | |||
Жалобы | нет | нет | |
Предложения | 2 | 2 | |
Запросы для получения информации | 15 | 15 |
Ответы на часто задаваемые вопросы:
1. Можно ли приносить ребёнку с собой в детский сад угощения для детей в честь дня рождения (или другого праздника)?
В настоящее время в детском саду категорически запрещено приносить угощения и любы продукты питания. Питание детей осуществляется только в соответствии с санитарно-эпидемиологическими требованиями для дошкольных образовательных учреждений.
Детям разрешается приносить с собой свои игрушки, но в данной ситуации родители должны понимать, что в группе одновременно находится много детей, которые возможно захотят тоже поиграть с этой игрушкой. Если Ваш ребёнок будет готов поделиться своей игрушкой с другими детьми, то стоит разрешить ему принести игрушку в детский сад. В противном случае стоит предложить ребёнку играть ей дома. Если игрушка дорогая, то стоит учесть, что воспитатель, помощник воспитателя и администрация детского сада не несут материальной ответственности за игрушки детей, принесённые из дома.
3.По какой программе осуществляется обучение в детском саду?
ответ: Обучение в детском саду осуществляется по Адаптированной основной образовательной программе дошкольного образования для детей с задержкой психического развития МБДОУ "Детский сад компенсирующего вида № 61" (АООП ДО для детей с ЗПР МБДОУ "Детский сад компенсирующего вида № 61")
4.Когда ребенок может не посещать детский сад?
ответ: Не посещать детский сад ребенок может по причине болезни или по заявлению родителей.
5.Сколько групп в ДОУ и какой направленности?
ответ: В дошкольном учреждении функционирует 4 группы компенсирующей направленности для детей с задержкой психического развития (ЗПР).
6. Какова оплата за детский сад?
ответ: На основании Постановления Администрации города Иванова №315 от 18.03.2020 года "О предоставлении мер социальной поддержки по оплате за присмотри уход за детьми в муниципальных образовательных организациях ,реализующих образовательную программу дошкольнрого образования" в целях оказания социальной поддержки родители (законные представители) обучающихся МБДОУ "Детский сад компенсирующего вида № 61" освобожаются на 100 процентов от оплаты за присмотр и уход за детьми в детском саду.
Также освобождаются от оплаты на 100 % родители (законные представители) детей-инвалидов и детей-сирот при условии подачи родителями (законными представителями) соответствующего заявления с приложением подтверждающих документов.
7. Нам часто невролог назначает врачи лечение, можно ли ребёнку давать с собой в детский сад какие-либо лекарственные препараты?
ответ: Категорически запрещается приносить в группу, оставлять в кабинке или давать воспитателю какие-либо лекарства для Вашего ребёнка. Если Вашему ребёнку врач назначил лекарство, то необходимо отдать его вместе с рецептом врача медсестре.
8. Почему воспитатель долго не отвечает на мои вопросы в мессенджерах ине всегда берет трубку телефона. Если я прошу снять ребенка на телефон и выслать мне видео, чтобы я могла посмотреть, что он делает и во что одет, почему воспитатель это не делает сразу.
ответ:Отвечать на сообщения родителей в разных мессенджерах воспитатель не обязан. Это отвлекает его от работы и не входит в трудовые обязанности. Не надо беспокоить воспитателей, когда они обучают детей и следят, чтобы воспитанники были в безопасности. Вы можете интересоваться, как ребенка воспитывают и обучают, но не в ущерб воспитательной и образовательной деятельности. А когда и в какой форме предоставлять вам эту информацию, детский сад решает сам (ч. 1 ст. 28 Федерального закона от 29.12 2012 № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации»).